关于印发《关于开展注册会计师行业“人才队伍建设年”主题活动的指导意见》的通知

2019-11-13 12:50:35   阅读1484

“请将相关部门多次“退回”的工作放到大屏幕上,让我们看看处理情况。”在静安区城市运营综合管理中心会议室,静安区领导要求工作人员从静安“12345”公共服务热线今年完成的工作单中随机选取处理不好的工作单,并进行现场点评。这是9月20日下午在静安区举行的“不要忘记你的首创精神,记住使命”主题教育现场学习交流会议的现场。与区领导一起出席的还有区委员会和局的相关负责人,数百名区一级和区一级的干部在位于14个街道城镇的分会场通过直播参加了交流。

“12345”公共服务热线是党和政府为公众服务的“全面客户服务”。今年以来,静安区一大批市民表达了强烈的“紧急问题和担忧”,并通过“12345”得到了落实和解决,但群众的满意度还不够高。据报道,静安区在头九个月收到了34,472个“12345”热线工作订单。实际解决37.84%,解释61.91%。后者主要涉及对非法建筑、噪音滋扰、财产安全、邻里纠纷、集体租赁等的需求。,由于更多的法律程序和更长的程序,或由于居民之间的纠纷和劝说,无法在规定的15个工作日内实际解决。这个案子基本上是通过解释结案的。在上海抽查的11579条热线工作单中,不满意率达到25.13%。不满意的工单主要集中在物业服务管理、各种污染、违章建筑等方面。

“‘12345’市民服务热线反映了周围群众的问题。做好惠民工作,体现党和政府的执政温度,是主题教育的应有之义。静安区将主题教育现场学习交流会议纳入公民问题的前沿。就是要正视问题,严肃认真,努力解决群众的烦恼、忧虑和焦虑。”静安区委书记刘啸东说。

面对居民的需求,哪些部门、哪些街道和城镇分辨率低,群众满意度低?在交流会议上,在职能部门和街道镇干部面前的大屏幕上,没有任何掩饰和仪式。有些人悄悄地低下了头。

只有努力分析薄弱环节,我们才能看到问题所在。

“一些居民报告说,他们家门口有非市政建设项目,持续时间为上午6: 00至下午6: 00,“土都”打桩噪音严重影响了居民的日常生活,居民希望有关部门能调整施工时间。处理噪音滋扰问题并不难,但就像一个橡皮球一样,它已在获授权的市政局和全港街道镇之间反复播放了八次。在最后期限确定之前,这两个部门都不清楚谁应该负责。"

“居民报告说,他们的建筑平台上有许多非法建筑。城管部门接到投诉后,进行了现场调查,发现该建筑为不可移动文物,建议由文化保险部门执法。在接到命令后,文化和保险部门发现该未经授权的建筑是在该建筑被列为不可移动文物之前建造的,认为文化和保险部门无权执法。这两个部门一再撤回订单,问题没有得到解决。”

静安区市长于勇面对一个又一个“不合格”的工作指令,毫不客气地指出了问题所在:一些部门相互争吵,没有承担责任或采取行动。有些部门缺乏主动向前迈进的意识。仍然存在处置效率低、协调和监管不足等问题。

在舞台上,区领导的评论切中要害。舞台下,基层干部深受感动。一名街道和镇干部告诉记者,我们一直在谈论为人民服务,但在满足人民生活的需求方面仍有很大的改进余地,还有许多不足之处。结合专题教育活动,我们确实需要找出差距,做好整改工作。

同日,静安区城市运营综合管理中心同时启动。它将作为日常运行分析和监测平台、紧急情况综合指挥调度平台以及接收、收集、分发、监督和评估各种民生需求的枢纽,进一步加强“12345”问题的落实和解决。

陆晓东说,专题教育是否有效最终取决于大众是否有一种牢固的成就感、幸福感和安全感。我们坚持把保持我们的第一心和承担我们的使命转变为创业的实际行动和造福人民和人民的具体措施。下一步,各区将研究制定整改措施,坚决实施整改。

总编辑:唐烨文本编辑:唐烨

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